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Garantía y Devoluciones
Dialux cuenta con una garantía de satisfacción de 14 días sobre frascos cerrados, sin uso y con el sello de seguridad intacto. Esta garantía es voluntaria y se suma a los derechos que reconoce la Ley de Protección al Consumidor y Usuario de Guatemala. Para iniciar el trámite, contáctanos por correo o WhatsApp con tu número de pedido.
Tus datos personales
Tratamos tus datos conforme a la legislación guatemalteca vigente y al derecho de habeas data reconocido en la Constitución Política de la República de Guatemala. Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos enviando una solicitud al correo de contacto. Detalles del procedimiento en la Política de Privacidad.
Dialux es un suplemento alimenticio que acompaña el equilibrio del azúcar en sangre; no es un medicamento ni sustituye una alimentación equilibrada, la actividad física o el consejo de un profesional de la salud. Para conocer la composición completa, las opiniones de clientes verificados y la promoción vigente, visita la página de inicio.