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El producto cuenta con una garantía de satisfacción de 14 días sobre frascos cerrados. Además respetamos el derecho de retracto previsto para las ventas a distancia en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Para iniciar el trámite, contáctanos por correo o WhatsApp con tu número de pedido.
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Para ejercer tus derechos de acceso, actualización y supresión de datos previstos en la Ley 1581 de 2012, envía una solicitud al correo de contacto adjuntando copia de tu documento de identidad. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Encontrarás el procedimiento detallado en la Política de Privacidad.
Dialux es un suplemento alimenticio en cápsulas que acompaña el equilibrio del azúcar en sangre y el metabolismo de la glucosa; no es un medicamento. Forma parte de un estilo de vida saludable y no sustituye una alimentación equilibrada, la actividad física ni el seguimiento de un profesional de la salud. Para conocer la fórmula completa, los activos y las opiniones de clientes, visita la página principal de Dialux. Si estás embarazada, en lactancia, tomas medicación o vives con una condición de salud, consulta a tu médico antes de iniciar.
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