Política de Cookies
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio guarda en tu dispositivo (computador, celular o tablet) cuando lo visitas. Sirven para recordar datos de tu navegación, mantener la sesión activa, conservar preferencias y generar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio. Son una tecnología habitual en la web y, bien administradas, mejoran tu experiencia de navegación.
2. Marco normativo aplicable
Esta política se apoya en la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales, Habeas Data) y sus decretos reglamentarios, bajo la vigilancia de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), así como en las disposiciones de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) aplicables al comercio electrónico.
3. Cookies utilizadas en este sitio
3.1 Cookies estrictamente necesarias
Son indispensables para que el sitio funcione. Sin ellas no es posible prestar el servicio: gestionar la navegación, mantener la sesión y procesar el envío de los formularios. Se basan en el interés legítimo del responsable y no requieren consentimiento previo.
- __cf_bm (Cloudflare) — gestión de bots; caduca a los 30 minutos.
- session_id — identifica la sesión del usuario; cookie de sesión.
- popup_shown_count y popup_converted (sessionStorage) — evitan que el formulario emergente se muestre más de tres veces o después de una conversión exitosa; se borran al cerrar el navegador.
3.2 Cookies analíticas (opcionales)
Eventualmente podemos usar herramientas de análisis estadístico agregado (Cloudflare Web Analytics) para medir el uso del sitio (páginas vistas, tiempo en página, dispositivos, regiones de origen). Estas mediciones son agregadas y no permiten identificar individualmente a los usuarios.
3.3 Cookies de funcionalidad
El sitio emplea localStorage para conservar parámetros UTM cuando provienen de campañas externas. Esa información se asocia al pedido solo si completas el formulario y se usa únicamente con fines de atribución comercial.
4. Cookies de terceros
El sitio puede enlazar a páginas externas (por ejemplo, sitios de farmacias en línea en Colombia o marketplaces mencionados en las páginas informativas). Esos sitios externos pueden usar sus propias cookies, sobre las cuales no tenemos control ni responsabilidad. Te recomendamos revisar la política de cookies de cada sitio que visites.
5. Cómo gestionar las cookies
Puedes aceptar, rechazar o eliminar las cookies cuando quieras desde la configuración de tu navegador. Estos enlaces llevan a las instrucciones oficiales:
Ten en cuenta que si desactivas todas las cookies, algunas funciones pueden dejar de operar bien — por ejemplo, el formulario podría no recordar el avance de tu envío y el sitio podría no reconocer correctamente tu sesión.
6. Conservación
Las cookies de sesión se eliminan de forma automática al cerrar el navegador. Las cookies persistentes tienen un plazo máximo de conservación de 12 meses, salvo las cookies técnicas de Cloudflare, que se rigen por sus propios plazos.
7. Modificaciones
Esta Política de Cookies puede actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o de funcionalidad del sitio. La versión vigente estará siempre publicada en esta misma URL con la fecha de última actualización al inicio del documento. Te invitamos a revisarla de vez en cuando.
8. Contacto
Para consultas sobre esta política de cookies, escríbenos a atencion@dialux.lat. Para temas generales sobre el tratamiento de datos personales, revisa nuestra Política de Privacidad. Si aún no conoces el producto, te invitamos a ver la información en la página de inicio.
