Quiénes Somos

Nuestra historia

El proyecto surge de una preocupación muy presente entre muchas familias hondureñas: cuidar el equilibrio del azúcar en sangre de forma sencilla, sin promesas exageradas y con un producto fácil de incorporar al día a día. Junto a una buena alimentación y al movimiento diario, un suplemento alimenticio bien formulado puede aportar un apoyo extra al metabolismo de la glucosa. Llegamos al mercado hondureño con una meta clara: ofrecer una fórmula cuidada, a un precio razonable y con atención humana antes y después de la compra.

Misión

Poner a disposición un suplemento alimenticio de calidad, accesible y cómodo de sumar a la rutina, para que las personas adultas que desean acompañar el equilibrio del azúcar en sangre cuenten con un apoyo nutricional confiable, siempre como complemento de una alimentación equilibrada y la actividad física, y nunca como reemplazo de ellas.

Equipo

El proyecto reúne a profesionales de tres áreas:

• Área nutricional: especialistas que revisan la formulación y la información que respalda cada ingrediente (Banaba, Nopal, Alpiste, Arándano, Vanadio y Biotina).
• Área logística: coordinadores de envío que aseguran la entrega en Tegucigalpa, San Pedro Sula y el resto del país dentro de los plazos acordados, con un empaque cuidado.
• Centro de atención al cliente: asesores que realizan la confirmación telefónica del pedido, explican la dosis y resuelven dudas sobre el uso del suplemento.

Estándares de calidad

Cada lote se elabora siguiendo buenas prácticas de manufactura (GMP) y se verifica en tres puntos clave: ingredientes de grado alimentario con certificado de origen, concentración de los activos declarados conforme a la ficha técnica y trazabilidad mediante el número de lote impreso de forma legible en el frasco. La distribución directa al consumidor —sin intermediarios mayoristas ni tiendas en línea de terceros— protege la cadena de custodia y nos permite mantener descuentos sostenidos.

Cumplimiento normativo

Operamos conforme a la legislación hondureña vigente:

• Comercialización de suplementos alimenticios bajo la supervisión de la Agencia de Regulación Sanitaria (ARSA) y conforme a la normativa de etiquetado de alimentos vigente en el país.
• Cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor (Decreto 24-2008): información veraz, derecho de retracto en ventas a distancia y atención de reclamos ante la Dirección General de Protección al Consumidor (DGPC).
• Tratamiento de datos personales respetando la garantía constitucional de hábeas data y las disposiciones aplicables en Honduras.

Compromisos con el cliente

• Garantía de satisfacción de 14 días sobre frascos cerrados.
• Pago contra entrega en todo Honduras: sin datos bancarios y sin adelantos.
• Asesoría telefónica previa al envío para explicar la dosis y resolver dudas sobre el uso del suplemento.
• Acompañamiento posventa en horario laboral para apoyar tu rutina.
• Gestión de reclamos en horario laboral para dar seguimiento a devoluciones e incidencias.

Contacto

Para conocernos mejor o aclarar cualquier duda comercial, legal o sobre el producto puedes escribirnos a atencion@dialux.lat o llamarnos al +504 2280 1850 de lunes a viernes en horario laboral. Visita la página de contacto para ver todos los canales disponibles, o regresa a la página principal para conocer la fórmula del producto, las opiniones de clientes y la promoción vigente.